|
■ TOP
|
|||||
|
■ 新着情報
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
|
|||||
| 利用規約 |
| TOP > 利用規約 |
|
ヤマザキeショップ（以下「当社」という）は、当社が管理・運営するWEB上において、以下の「利用規約」の条件に従いホームページ上に掲載する商品を通信販売（以下「本サービス」という）いたします。
本サービスをご利用になる方（以下「お客様」という）は、本サービスのご利用に先立ち、この「利用規約」をよくお読みになり、内容についてご同意いただいたうえで本サービスをご利用くださいますようお願いします。 1.国内でのご利用 当社は本サービスを日本国内からのアクセスおよび使用に対して提供します。 2.商品の売主および販売条件について (1)本サービスにおいて取り扱っている商品（以下「商品」という）のお客さまへの売主は当社になります。 (2)商品の売買については、この利用規約に定める販売条件およびホームページ上に記載する当社が定める販売条件およびホームページ上に期間等を設定して当社が定める販売条件が適用されます。 (3)この利用規約に定める販売条件とホームページ上にて定める販売条件が異なる場合には、ホームページ上にて定める販売条件が優先的に適用されます。 3.ご注文方法について (1)商品のご注文は、ホームページ上に記載されている必要事項をご入力いただき、これをインターネットを通じて当社に送信する方法により行っていただきます。 (2)上記のご注文にあたり、お客様の会社名・お名前・ご住所・電話番号・FAX番号・Eメールアドレスおよび商品名・商品番号・名入れ印刷内容等のご入力と、ご入力いただいた内容の確認をお願いします。当社はここで入力およびご確認いただいた内容を基に商品の受注・製作・配送等の手続きをおこないますので、ご入力およびご確認の際にはくれぐれもお間違いの無いようお願いいたします。 ※版下校正について お客様に確認のため印刷内容の版下をFAX等にて送信いたします。版下校正は文字の間違い、大きさ、書体、デザイン等を良く確認して下さい。校正了解後の版下修正は出来ませんのでご確認の際にはくれぐれもお間違いの無いようお願いいたします。商品到着後に名入れ印刷をした文字・ロゴマーク・デザイン等の間違い、修正を指摘しても返品・交換は出来ません。 ※版下のデータ入稿について お客様の作成したデータ版下をE-mailにて入稿できます。データは完全データに限ります。データ入稿方法、データ入稿先E-mail等詳細は、データ入稿の注意点ページに記載しております。注意事項を確認の上データをお送り下さい。 4.売買契約の成立 (1)当社とお客様の間の売買契約の成立は、お客様からご注文いただいた商品につき、当社が以下に定める正式な受注手続きをとった時点で成立するものとします。 なお、必要に応じて当社よりお客様に電話等にて連絡をする場合があります。この電話等において当社がご注文を承諾した場合には、上記にかかわらず、承認する旨をお客様にお伝えした時点で売買契約が成立するものとします。 (2)上記の正式な受注手続きをとった時点とは以下の場合を指します。 1)クレジットによるお支払いを選択された場合は、お客様のクレジットカードのご利用をクレジットカード会社が承認し、当社が承認されたことを確認したうえ、「決済手続承認」のEメールを送付した時点。 2)代金引き換えを選択された場合は、当社がお客様のご注文内容確認の情報を受領し「ご注文ありがとうございます」の確認Eメールを送付した時点。 3)コンビニエンスストア決済・銀行振込を選択された場合は、当社がお客様からの入金を確認し、「ご入金を確認いたしました」のEメールを送付した時点。 (3)当社は、お客様からご注文をいただいた場合に、「ご注文受注確認」のＥメールを自動的に送信しますが、これは当社がご注文情報を受領したことを確認したことをお伝えするメールであり、上記の正式な受注手続きが完了したことをお伝えするものではありませんので、ご注意ください。 (4)クレジットによるお支払いを選択された場合、クレジット会社によるクレジットカード利用の承認が得られない場合には、ご注文をお断りする場合があります。あらかじめご了承ください。また、クレジットによるご注文手続きが完了した場合でも、その後にクレジットのご利用をお断りする場合もあります。この場合には当社より電話等にてご連絡いたしますので、あらかじめご了承ください。 (5)20歳未満のお客様が商品のご注文をされる場合には、ご両親もしくは親権者の方のご同意を得たうえでご注文をいただいたものとさせていただきます。 5.所有権の移転 お客様またはお客様の指定された納入先が、ご注文された商品を受領した時点で、当該商品の所有権は当社からお客様に移転するものとします。 クレジットによるお支払いを選択された場合には、クレジット会社の定める会員規約に従い、ご注文の商品の所有権がクレジット会社に留保される場合があります。この件につきましては、クレジット会社にお問い合わせください。 6.ご注文内容の変更・キャンセル 原則としてオーダーメイド品を扱う為、ご注文後の変更・キャンセルはご容赦願います。正式受注後にキャンセルをされた場合、受注生産品のため商品によっては全額又は一部実費をご請求する事があります。 7.代金のお支払い方法・ご注文金額について (1)ご注文には、以下の代金お支払い方法の中から選択することができます。 1)クレジットカードによるお支払い（前払い、決済手数料は当社負担） 2)代金引き換えによるお支払い（商品引き渡し時お支払い、ご注文１回につき別途定める代金引き換え手数料を申し受けます）なお、当社が定める離島等の一部地域については代金引き換えによるお支払いは選択することができません。また、代金引き換えの場合、ご注文商品、数量に制限があります。 3)コンビニエンスストア決済（前払い、振込決済手数料は当社負担） 4)銀行振込（前払い、振込手数料はお客様負担にてお願いします） (2)上記のそれぞれのお支払い手続きについては当社が別途定める方法にてお願いいたします。 (3)前払いをお願いしているお支払い方法の場合、当社にてお客様からのご入金が確認できた時点から正式受注になり、商品の製作および発送を行います。 ご注文後、７日以内に決済手続きを完了させてください。期限内に入金が確認がない場合は、一旦キャンセル扱いとなります。受注生産品のため商品によっては全額又は一部実費をご請求する事があります。 (4)代金のお支払いについては以下の通りとさせていただきます。 1)クレジットカードの場合は1回払い、分割払い、リボ払いがお選びいただけます。なお、ご利用カードにより分割、リボ払いがご利用出来ない場合がございます。 2)代金引き換え・コンビニエンスストア決済・銀行振込の場合は１回払いのみとさせていただきます。 (5)ギフトカードその他の金券類は一切ご利用になれません。 (6)商品代金のほかに別途定める配送料および代金引き換えを選択の場合には手数料を申し受けます。 (7)ホームページに記載されている商品代金・配送料および代金引き換え手数料等はすべて消費税込みの価格にて表記しております。また、ご注文金額の算出については、ご注文の商品単価および配送料・代金引き換え手数料等を合計して算出いたします。 8.商品のお届け方法 (1)商品の品切れ等により、商品のお届けに時間がかかる場合もしくはご注文を受けられない場合があります。あらかじめご了承ください。なお、この場合には当社よりEメールその他の方法によりご連絡させてだきます。 (2)ご注文いただいた商品は当社が指定する配送業者が一括発送にてお届けいたします。 (3)1回に複数の商品をご注文いただいた場合でも、商品を一度にお届けできない場合があります。あらかじめご了承ください。 (4)お届け先は日本国内とさせていただきます。 (5)商品のお届けは、玄関先でのお渡しとさせていただきます。 (6)長期にわたり、お届けした商品をお受け取りいただけない場合、当該ご注文についてはキャンセルとさせていただく場合があります。 9.返品・交換 (1)原則としてオーダーメイド品を扱う為、お客様のご都合によるの返品・交換はご容赦願います。キャンセルをされた場合、受注生産品のため商品によっては全額又は一部実費をご請求する事があります。 (2)万が一不良品がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡願います。弊社で確認の上、良品と交換または返金いたします。不良品の場合は、弊社にて送料負担とさせていただきます。 ※配送中による商品の破損等トラブルによる返品・交換はいたしかねます。運送会社へお問い合わせ下さい。 (3)当社にて返送された商品を確認のうえ、当社の定める方法にて交換・返金の手続きをさせていただきます。 (4)以下の商品については返品・交換をお受けすることができません。あらかじめご了承ください。 1)お客様のご都合により、キズ・汚れがついた、または破損した商品 2)商品の運送中によるトラブル、キズ・汚れがついた、または破損した商品 3)一度ご使用になった商品 4)名入れ印刷した文字・ロゴマーク・デザイン等の間違い、修正を指摘しても返品・交換は出来ません。 10.個人情報保護方針(プライバシーポリシー)について ヤマザキeショップおよび山崎印刷（以下、「当社」）は、より良いサービスと法令遵守の徹底に取り組んでおり、個人情報の保護に関しましてもお客様からお預かりしている重要な企業情報および、個人情報を保護することが社会的責務と認識しており、以下の通り「個人情報保護方針」を定めます。 個人情報の取得：当社は、名入れ印刷販売・製作事業等の各事業活動におき、お客様からの当社商品・サービスのご注文、資料請求、当社商品・サービスに関するお問い合わせ、その他のお客様からの当社へのお問い合わせ等において、必要な範囲内でお客様の個人情報および法人等のお客様のご担当者等の個人情報を取得することがあります。 (1)個人情報の利用 当社は、お客様からお預かりした個人情報を、当社商品の送付、ご案内、お問い合わせへの対応、および運営等に利用します。また、当社は、個人情報の取扱いを商品発送における配送業者または決済に関わる金融機関等の必要業務や管理業務に限ってのみ使用させていただきます。当社が個人情報を適切に取り扱っている厳重な管理が実施できるよう約束し、お客様の個人情報の保護に努めます。 (2) 個人情報の第三者提供 当社は、第三者へのお客様の個人情報の提供は、お客様のご同意なしには行いません。但し、法令等に基づき、裁判所・警察機関などの公的機関への情報開示の協力要請が必要である場合にはこの限りではありません。 (3) 個人情報の保護に関連する法令・規範の遵守について 当社は、個人情報保護関連法令及び規範を遵守します。 (4) 個人情報の安全管理措置について 当社は、個人情報、または企業情報データベースへの不正アクセス、情報の改ざん、漏えい等から保護し、安全対策を実施します。 個人情報保護方針に関するお問い合わせ 山崎印刷 ヤマザキeショップ 営業部 11.著作権・商標について (1)著作権について（CopyRight） 当ホームページに掲載している文章、写真、イラスト、データなどはすべて著作権の対象となります。これらの著作権は、日本の著作権法および国際条約により保護されています。また、著作物中に表記されている商標の商標権は、その所有者に帰属しています。 (2)引用・転載・複製 当ホームページに掲載している情報については、テキスト、画像、データの種別を問わず、引用・転載・複製はお断りいたします。また、引用・転載・複製を利用しての営利目的な利用・販売などもお断りいたします。 (3)商標について ヤマザキeショップ、yamazaki-eshop、ヤマザキeショップロゴマーク、は山崎印刷の日本およびその他の国における商標または商品名称です。 その他、記載されている会社名、製品名などは、各社の登録商標または商標です。 なお、本文中では(R)、TMは明記していません。 12.免責事項 当ホームページに掲載している情報の正確性について万全を期していますが、当ホームページの情報の利用に伴って発生した不利益や問題については、何ら責任を負うものではありません。また、当ホームページからリンクしている他のホームページに掲載されている情報についても、何ら責任を負うものではありません。 (1)天災・天候・システムトラブルその他の予期せぬ事情により、商品のお届けが遅れたり、商品のご注文の取り消しをお願いすることななった場合、これに起因して直接的または間接的にお客様または第三者に発生した損害について、当社はいかなる責任も負わないこととします。 (2)コンピューター上にて商品を掲載しております。商品の色・印刷色・質感等につきましては実物との差異がある場合があります。あらかじめご了承ください。 (3)万が一、ハッカー等の不当な行為により、お客様または第三者に損害が生じた場合においても、当社は責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。 (4)万が一、送信された情報等に間違いがあり、当社からの商品のお届けができない等によりお客様または第三者に損害が生じた場合においても、当社は責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。 (5)万が一、ご利用により、お客様または第三者に損害が生じた場合、当社は売買契約に関するもの以外の損害に対しての責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。 (6)本サービスを提供する機器またはシステム上のトラブルもしくは通信回線の事情により、お客様のご注文データ等が消失した場合、当社は通知催告をせず無条件で直ちに売買契約を解除できるものとします。あらかじめご了承ください。 (7)ホームページに記載されている商品・価格・各種サービス等は予告無く変更・追加もしくは削除される場合があります。あらかじめご了承ください。また、それによって発生するいかなる損害等についても責任を負うものではありません。 13.その他 (1)運営システムのメンテナンスまたは障害等もしくは回線等の事情により本サービスの提供を停止する場合があります。あらかじめご了承ください。 (2)当社は一定の予告期間をもって、本サービスの提供を中止または停止する場合があります。あらかじめご了承ください。 (3)掲載している商品は一部取り扱いのない場合、もしくはお取り寄せになる場合があります。あらかじめご了承ください。 (4)この利用規約は日本法を準拠法とします。 (5)本サービスに関連してお客様と当社の間で訴訟の必要が生じた場合には、水戸地方裁判所を合意管轄裁判所とします。 |